15
2025
-
04
定損更精準,理賠更高效-東莞理賠運營中心來我司參加2025新能源汽車定損技能培訓(xùn)
所屬分類:
【概要描述】
2025年4月13日,東莞平安保險理賠團隊走進我司,參加新能源車查勘定損技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)。
當前新能源汽車行業(yè)正處于飛速發(fā)展的黃金時期,這一趨勢給保險理賠領(lǐng)域帶來了全新的挑戰(zhàn),無論是知識層面還是業(yè)務(wù)實踐方面,都需要理賠從業(yè)者緊跟時代步伐。此次培訓(xùn)正是為大家搭建的一個提升新能源專業(yè)知識的優(yōu)質(zhì)平臺。
隨后,我司技術(shù)人員圍繞新能源知識的多個關(guān)鍵要點展開了深度講解。在新能源車及動力電池分類結(jié)構(gòu)的講解中,技術(shù)人員詳細介紹了不同類型電池在事故中的受損模式,讓理賠人員對電池損傷有了更清晰的認識。針對常用設(shè)備操作,技術(shù)人員著重強調(diào)了在理賠勘查時借助專業(yè)設(shè)備輔助判斷核心部件損傷的方法,提升勘查的準確性。此外,還深入闡述了新能源電池存放運輸要求,分析了不當操作可能引發(fā)的安全隱患以及電池損耗問題,為理賠責(zé)任的界定提供了有力依據(jù)。
泡水車及進水電池的檢查與維修是本次培訓(xùn)的重點。技術(shù)人員結(jié)合實際案例,深入淺出地講解了如何對泡水車和進水電池進行全面檢查,以及相應(yīng)的維修方法和注意事項。這部分內(nèi)容對于理賠人員準確判斷車輛損失程度、制定合理的理賠方案起著至關(guān)重要的作用。
培訓(xùn)過程中,技術(shù)人員還分享了多個電池包的維修案例。從這些案例中總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn),讓理賠老師們更加直觀地了解到不同情況下電池包維修的要點和難點,加深了對維修工作的理解。
培訓(xùn)結(jié)束后,理賠老師們參觀了特斯拉新能源維修車間以及變速箱、發(fā)動機、方向機等高價值配件維修車間。在參觀過程中,他們現(xiàn)場觀摩了激光除銹、特斯拉專項技術(shù)、電池維修、方向機匹配檢測、發(fā)動機兜底新工藝等先進技術(shù)和工藝。通過近距離觀察特斯拉新能源電池的構(gòu)造,以及與維修人員的交流互動,理賠老師們將培訓(xùn)所學(xué)知識與實際維修場景緊密結(jié)合,進一步強化了對新能源汽車查勘定損技術(shù)知識的掌握。
此次培訓(xùn)及參觀活動,增加了東莞平安保險的理賠團隊的新能源及高價值配件汽車保險理賠領(lǐng)域的專業(yè)知識,為后續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的保險服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。